Czekolada mleczna z truskawką

Przede wszystkim dziekujemy za konstruktywne uwagi. Staramy się, żeby proces zamawiania był możliwie prosty i zajmował mało czasu (jest to przecież w naszym interesie) jednak szanując Klientów musimy zachować pewne przyjęte standardy dokonywania zakupów w tak specyficznym kanale jakim jest Internet. Mail o którym Pan wspomina jest informacją, że Pana zamówienie zostało prawidłowo złozone i przyjęte do realizacji, prosimy w nim o kliknięcie na potwierdzający link - upewniamy sie tym samym, że Klient sprawdził raz jeszcze co zamówił, że nie kliknął przypadkowo opcji, której nie chciał wybrać itp. Cała operacja zajmuje kilka sekund (podkreślę raz jeszcze że operacja potwierdzenia zamówienie to proste kliknięcie linka "tak - potwierdzam" i to wszystko). Dane do przelewu znajdują się właśnie w tym mailu (i to kolejny powód dla którego jest on niezbędny). Raz jeszcze dziękujemy za kontakt i uwagi. Mamy nadzieję, że czekoladki przypadną obdarowanej osobie do gustu :) - pozdrawiamy Zespół Chocolissimo

Oczywiście musimy pilnie zając się postępowaniem reklamacyjnym - prosimy o odpowiednie zgłoszenie do Biura Obsługi Klienta. Wszelkie zniszczenia w transporcie rozpatrujemy samodzielnie - nie angażując Klienta w procedury firmy kurierskiej. - Zespół Chocolissimo

Faktycznie - po złożeniu zamówienia, możemy uwzględniać zmiany jedynie na dzień przed wysyłką. W dniu nadania paczki nie mamy już możliwości zmiany produktów czy opakowań (najczęściej paczka jest już wtedy pobrana przez kuriera). Ze względu na proces pakowania i wysyłki tego już "nie przeskoczymy" choć w każdym indywidualnym przypadku staramy się jeszcze sprawdzać co można zrobić. - Zespół Chocolissimo