Jak wyszukać produkt w sklepie?

1. Wybierz produkt z menu sklepu, gdzie cały asortyment podzielony został na kategorie.

Menu po lewej stronie:

Menu góra strony:

2. Możesz wyszukać produkt, korzystając z wyszukiwarki zlokalizowanej u góry po prawej stronie na belce:

W polu wyszukiwarki można wpisać nazwę lub fragment nazwy produktu, nastąpi wówczas wyszukanie produktów spełniających podane kryterium. Spośród podanych należy wybrać pasujący do poszukiwanej nazwy. W tym polu można również wpisać nr indeksu produktu (np. dla użytkowników papierowego katalogu z produktami Chocolissimo).

Jak złożyć zamówienie?

1. Po wyszukaniu produktu należy kliknąć na przycisk:

2. Nastąpi przekierowanie do koszyka. W tym miejscu można zmienić ilość zamawianych produktów np. z 1 szt. na 2 szt., usunąć produkt, dodać opakowanie ozdobne (wybierz dodatki), lub bilecik (dodaj bilecik). Jeżeli posiadamy kod rabatowy, możemy z niego skorzystać wpisując go w polu „wpisz kod rabatowy”. Kod akceptujemy poprzez kliknięcie przycisku „ok.” W tym momencie można powrócić do zakupów klikając na przycisk „powrót do zakupów”. Jeśli składanie zamówienia ma być kontynuowane należy kliknąć przycisk „Złóż zamówienie”.

3. Nastąpi przekierowanie do zakładki: Dane klienta i dane dostawy, w której należy wypełnić pola w formularzu z danymi osoby zamawiającej i danymi osoby do której przesyłka ma być nadana. W przypadku jeśli adres osoby zamawiającej jest taki sam jak adres osoby do której ma być wysyłka zamówienia należy kliknąć na

Pola oznaczone gwiazdką (*) są polami obowiązkowymi.

4. Kolejnym krokiem jest wybór sposobu dostawy przesyłki:

I możliwość wyboru daty wysłania zamówienia (nie jest datą doręczenia!). Domyślnie wyświetlany jest najszybszy możliwy termin realizacji zamówienia. Do godziny 12-tej można złożyć zamówienie z wysyłką w dniu złożenia zamówienia.

5. Kolejny etap: wybór płatności - każdy klient może wybrać następujące formy płatności:

• przy odbiorze (czyli za zamówienie można zapłacić kurierowi lub listonoszowi w trakcie doręczenia przesyłki).
• kartą za pośrednictwem systemu PayU
• szybkim przelewem elektronicznym za pośrednictwem systemu PayU
• za pośrednictwem systemu PayPal
• przelewem bankowym (dotyczy zarówno posiadaczy kont elektronicznych jak i kont tradycyjnych)

- potwierdzenie zamówienia – podsumowanie zamówienia gdzie można sprawdzić poprawność zamówienia. W każdym momencie można powrócić do poprzedniego etapu klikając na przycisk „Powrót”

6. Jeśli zamówienie ma być realizowane zgodnie z podsumowaniem zamówienia, należy przeczytać i zaakceptować Regulamin sklepu oraz zasady polityki poufności.

Następnie należy kliknąć przycisk złóż zamówienie.

7. W przypadku płatności za pośrednictwem karty czy szybkich przelewów nastąpi przekierowanie na stronę płatności PayU. W przypadku zapłaty przelewem bankowym, za pobraniem pojawi się komunikat

Poniżej znajduje się link przekierowujący do strony ze złożonym zamówieniem, gdzie można dodać komentarz do zamówienia, który zostanie przesłany do Działu Obsługi Klienta.

Jeśli zamówienie obejmuje produkt, do którego należy załączyć zdjęcie, pojawi się Informacja w ramce:

Zdjęcie można wysłać za pośrednictwem strony lub wysłać mailem.

Po złożeniu zamówienia jest wysyłany automatycznie e-mail potwierdzający jego złożenie.

Po otrzymaniu w/w maila prosimy o sprawdzenie zgodności zamówienia – w przypadku zamówień za pobraniem może być wymagane potwierdzenie zgodności zamówienia za pośrednictwem linku. Prosimy o sprawdzenie, czy w mailu znajduje się taki link – jeśli tak to prosimy na niego kliknąć. W przypadku braku potwierdzenia za pośrednictwem linku zamówienie nie będzie mogło być realizowane. Brak maila potwierdzającego złożenie zamówienia może świadczyć o:

• zakwalifikowaniu maila do SPAM –u
• podaniu przez klienta nieprawidłowego adresu e-mail
• blokowaniu maili wchodzących przez administratorów (dotyczy adresów firmowych)

W przypadku nie otrzymania maila potwierdzającego złożenie zamówienia prosimy o kontakt mailowy z biuro@chocolissiimo.pl lub telefoniczny: 61 670 65 54.

Większość odpowiedzi na Państwa pytania znajduje się w zakładce z Najczęściej Zadawanymi Pytaniami (FAQ ).

Dane do wykonania zapłaty przelewem bankowym:
MM Brown Polska Sp. z o.o. Sp. k.
ul. Ostrowska 582
61-324 Poznań
Fortis Bank Polska S.A. 40 1600 1404 0004 0532 2236 8150
Tytuł przelewu: nr zamówienia

Życzymy przyjemnych zakupów.