Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji w momencie potwierdzenia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną (e-mail) lub telefonicznie i potwierdzenia przez Zamawiającego wszystkich danych zawartych w zamówieniu drogą elektroniczną (e-mail) lub telefonicznie. Zamówienia z wyborem opcji płatności "za pobraniem" muszą być każdorazowo potwierdzane przez Zamawiającego. Stanowi to warunek realizacji takiego zamówienia! Zamawiający w momencie składania zamówienia ma możliwość podania preferowanej daty wysyłki - nie jest to jednak gwarantowany termin realizacji zlecenia. Zamówienia bez wybranej preferowanej daty wysyłki ze sklepu są realizowane następnego dnia roboczego od momentu wpłynięcia środków na konto MM Brown Sp. z o.o.,Sp. k. W przypadku braku numeru zamówienia w tytule przelewu bankowego dokonanego przez Zamawiającego, lub błędnie wpisanego numeru zamówienia, okres realizacji zamówienia może ulec znacznemu wydłużeniu. Standardowy termin kompletacji zamówienia wynosi do 48 godzin w przypadku płatności "za pobraniem", a także po dokonaniu płatności przelewem (decyduje wpływ środków na rachunek Sprzedawcy) lub kartą kredytową (decyduje data autoryzacji operacji). Wybranie opcji "Grawerowana tabliczka" wydłuża czas kompletacji zlecenia do 96 godzin.
Po skompletowaniu zamówienia Sprzedawca dokonuje wysyłki zlecenia za pośrednictwem Poczty Polskiej (paczka priorytetowa) lub firmy kurierskiej - zgodnie z wyborem Zamawiającego. Czas dostawy skompletowanego zamówienia uzależniony jest od wybranego sposobu i miejsca dostawy. Czas dostawy gwarantowany jest w ograniczonym zakresie przez wybranego usługodawcę (Poczta Polska, DHL lub DPD) i podlega regulaminom tychże firm (dostępne na stronach: www.pocztapolska.pl, www.dhl.com.pl oraz www.dpd.com.pl). Wysyłka zamówień następuje w dni robocze od poniedziałku do piątku - wysyłka Pocztą Polska, oraz od poniedziałku do piątku w przypadku przesyłek kurierskich. Godziny dostaw przesyłek, regulują regulaminy wewnętrzne Poczty Polskiej, DHL i DPD, i są to standardowo do firm: poniedziałek-piątek, najczęściej w godz. 8.00-16.00, do osób prywatnych: poniedziałek - piątek 8:00-20:00. Przesyłki kurierskie są doręczane w 80 % następnego dnia roboczego od daty wysłania zamówienia ze sklepu. Firmy kurierskie nie doręczają przesyłek na adresy skrzynek pocztowych. Firma kurierska podejmuje zawsze dwie próby doręczenia przesyłki i w razie nieobecności adresata pozostawia awizo z prośbą o kontakt. Zamówienia wysyłany na adresy firm mogą zostać doręczone do recepcji lub sekretariatu, nie są to doręczenia do rąk własnych. Informacja o zamówieniu i etapie jego realizacji każdorazowo dostępna jest drogą mailową, telefonicznie u Sprzedawcy lub na stronie
http://czekoladki.interia.pl.
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Po pisemnym zgłoszeniu Sprzedawca wysyła fakturę Zamawiającemu drogą pocztową na wskazany adres.
Uwagi podane przez Zamawiającego w polu "Komentarz", Sprzedawca będzie starał się zrealizować w miarę możliwości - nie mogą one być traktowane jako świadczenia gwarantowane przez Sprzedającego.
W przypadku zamówienia przez Kupującego bileciku z dedykacją, MM Brown Polska nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zawartą w nich treść. MM Brown Polska nie ponosi również odpowiedzialności za treść zamawianych za jego pośrednictwem produktów ChocoTelegram. W szczególnych przypadkach, MM Brown Polska może odmówić, bez podania przyczyny, realizacji zlecenia z dołączonym do zlecenia bilecikiem lub Czekoladowego Telegramu ze względu na ich treść, o czym Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany.
Klient zamawiający produkt ChocoPostcard oświadcza, że posiada prawa autorskie do przesłanego do Sprzedawcy zdjęcia. MM Brown Polska ma prawo do publikacji, prezentacji i wystawiania wszelkich wykonanych przez siebie produktów, także jeżeli zawierają one w części lub całości znaki firmowe, znaki towarowe lub projekty graficzne należące do Zamawiającego lub przekazane przez Zamawiającego. Zamawiający oświadcza, że składając zlecenie ma prawo do rozporządzania przekazywanymi znakami graficznymi i czyni to za zgodą i wiedzą ich właściciela. MM Brown Polska ma prawo odmówić realizacji zlecenia, jeżeli, przekazane materiały graficzne mogłyby w opinii MM Brown Polska naruszać czyjeś dobra osobiste lub w inny sposób obrażać osoby trzecie.
Produkty standardowe posiadają znaki graficzne producenta, elementy grawerowane, nalepki oraz inne elementy ozdobne, które mogą być niewidoczne na przykładowych zdjęciach. Kolory przedstawione na zdjęciach mogą w rzeczywistości odbiegać od wydruków lub prezentacji na monitorze komputera. Prosimy szczegółowo upewnić się czy każdy element produktu odpowiada Państwa oczekiwaniom.
Produkty z kategorii "Czekoladki i kwiaty" doręczane są na innych zasadach, niż pozostałe produkty ze sklepu chocolissimo.
Kwiaty wraz z czekoladkami są doręczane w ciągu 48h licząc od daty wysłania zamówienia ze sklepu chocolissimo. Nie realizujemy doręczeń w soboty oraz niedziele.Kwiaty wraz z czekoladkami są doręczane od poniedziałku do piątku w godz. 9:00-21:00.
Jeśli osoba doręczająca kwiaty nie zastanie adresata pozostawi kartkę z prośbą o kontakt telefoniczny z kwiaciarnią. Wiadomość ta będzie zawierać informacje o adresie kwiaciarni oraz numer telefonu. Jeśli adresat nie skontaktuje się z kwiaciarnią i przesyłka nie zostanie doręczona w następnym dniu roboczym, realizacja zamówienia zostanie wstrzymana. Przesyłki do szpitali, hoteli, dużych firm i banków są doręczane do recepcji lub sekretariatu.
Kwiaciarnia zastrzega sobie prawo dostarczenia bukietu, rośliny ozdobnej, kosza z upominkami lub innego produktu o podobnej jakości i wyglądzie zapewniających najwyższy stopień podobieństwa do oryginału (podobna wielkość, styl i kolorystyka)
Gwarantujemy świeżość kwiatów ciętych przez 3 dni. Przyjęcie dostarczonego produktu oznacza jego akceptację.
Za produkty z kategorii "kwiaty i czekoladki" NIE można płacić przy odbiorze. Zamówienia na kwiaty są realizowane tylko na terenie Polski.